GasGas est une entreprise d’origine espagnole spécialisée dans la construction de motocyclettes. Créée en 1885, cette enseigne est aussi connue pour ses mini motos, ses motos tout-terrain et ses quads. C’est en 2019 qu’elle a été acquise par la marque KTM. En cas de panne ou de dysfonctionnement de votre deux-roues, vous pouvez prendre contact avec l’assistance GasGas, comme pour Honda et Kawasaki. Voyez sur cette page les canaux de contact disponible pour bénéficier de l’aide et orientation de la marque de moto.
L’assistance GasGas
Pour permettre à ses clients de rouler en toute sécurité, la marque de moto propose son Mobility Service à vie. Il s’agit d’un service gratuit pendant 12 mois. À chaque entretien fait et enregistré par un distributeur officiel GasGas, vous bénéficierez d’une prolongation de votre Mobility Service gratuit à vie. Ceci est valable jusqu’au prochain entretien, jusqu’à 12 mois ou plus. En ce sens, les pannes ainsi que les problèmes techniques de votre moto ne seront plus un casse-tête. Pour profiter pleinement de cette offre, l’assistance GasGas Motorcycles est disponible à tour moment : 7 jours sur 7 et 365 jours par an. Elle est aussi valable dans toute l’Europe.
Contacter l’assistance GasGas
Pour prendre contact avec l’Assistance GasGas, appelez le :
- 0800 002041 (France) +33 4 72 17 57 55 (International France)
- 0262975034 (La Réunion)
- +262 262 975034 (International La Réunion)
Contacter le service client GasGas
Le constructeur propose divers moyens pour entrer en contact avec le service client GasGas.
Formulaire de contact
Vous avez la possibilité de contacter GasGas via son formulaire de contact. Pour accéder à ce document à remplir, vous devez vous rendre sur le site web de la marque de moto et cliquez sur « Contact ». Le formulaire s’affichera et veillez à fournir les infos pertinentes liées à votre problème ou à votre demande.
Si vous souhaitez écrire à GasGas depuis votre adresse électronique, vous pouvez formuler votre demande, question ou requête et l’envoyer à info@gasgas.com. Veillez à bien préciser le motif de votre mail et de fournir la référence de votre moto si nécessaire.
Réseaux sociaux
Désormais, les réseaux sociaux sont devenus incontournables, notamment pour les entreprises. Tout comme Benelli, Ducati, Aprilia ou encore Polaris, GasGas est joignable via les plateformes sociales les plus en vogue. N’hésitez pas à écrire à ce constructeur en message privé sur :
Courrier
Lorsque vous n’avez pas eu de réponse satisfaisante avec les canaux de contact proposés ci-dessus, vous pouvez envoyer votre requête par voie postale. Il s’agit d’une alternative efficace pour les demandes plus officielles ainsi que les réclamations. Adressez votre lettre à :
GASGAS Motorcycles GmbH
Stallhofnerstraße 3
5230 Mattighofen – Austria
Il est à rappeler que le temps de réponse est plus long que les autres moyens de communication. Vous devez donc vous armer de patience si vous souhaitez utiliser cette solution pour échanger avec GasGas.
Rechercher un distributeur GasGas
Puisque GasGas est présente dans bon nombre de pays européens, la marque de moto tente de maintenir la proximité avec ses clients à travers les distributeurs. En effet, ces derniers proposent l’Assistance GasGas, l’entretien ainsi que la vente de pièces de rechange pour vos motos.
Pour bénéficier de ces services, n’attendez plus pour vous rapprocher du concessionnaire de la firme la plus proche de chez vous. Vous avez la possibilité de chercher l‘adresse du distributeur GasGas à proximité ici :
Toutefois, voici quelques adresses qui pourront servir :
| CONCESSIONNAIRE | ADRESSE | TELEPHONE | |
| MEGA SERVICE | 12 Avenue du Pigeon Bleu, 78490 Méré | 0134864926 | ktm.megaservice@gmail.com |
| SAS ATELIER BOC CITIBIKE VITRY SUR SEINE | Boulevard de Stalingrad 8 , 94400 VITRY SUR SEINE | 09 53 78 08 48 | vitry@citibike.fr |
| IDF PERFORMANCE / HVR 77 | 2 TER Rue de l’epinette , 77340 PONTAULT COMBAULT | 0178765556 | |
| DECLIC’CYCLO | CC Les Arcades rue du Général de Gaulle , 95620 PARMAIN | 09 83 99 36 88 | contact@declic-cyclo.fr |
| BIKE’N’ROLL | 14 bis rue Rayet Liénart , 51420 Witry-les-Reims | 07 80 995 487 | |
| SARL GAB, CITIBIKE NANTERRE | 14 ALL DE CORSE , 92000 NANTERRE |
Recherche de pièces détachées
GasGas a pensé à tout. En effet, la marque de moto propose la vente de pièces détachées pour maintenir la performance et le bon fonctionnement de votre moto. Même si cherche une pièce de rechange s’avère être une tâche fastidieuse, cette enseigne facilite le processus. Sur son site web, vous pouvez trouver la pièce détachée manquante en quelques clics. Il suffit de cliquer sur « Recherche de pièces détachées » et de lancer la recherche.
Vêtements et accessoires techniques
En plus des motos de tout genre, GasGas dispose aussi d’une large gamme de vêtements pour les amateurs de motos. La firme propose :
- Des boots
- Des chaussettes spécifiques
- Des t-shirts
- Des combinaisons
- Des blousons adaptés
- Des sweats
- Des casques
Il est à noter que vous avez la possibilité de personnaliser votre combinaison. Pour passer la commande, rendez-vous sur le site web de la marque.
Quant aux accessoires techniques, vous trouverez une gamme de produits sur la plateforme. Les articles favorisant la sécurité, le bon fonctionnement ainsi que la performance de votre moto s’y trouvent.
Utiliser l’application mobile GasGas
L’application GasGas+ est disponible en téléchargement sur App Store et Google Play. Elle propose trois fonctions :
- Engine : elle permet de personnaliser et contrôler le déploiement de puissance suivant ton style ou des conditions de la piste.
- Suspension : elle propose des recommandations de réglage suivant différents types de circuit. Avec cette option, vous avez la possibilité de sauvegarder de nombreuses configurations pour les suspensions et le moteur à utiliser plus tard.
- Rider : elle permet d’enregistrer les temps au tour et d’analyser chaque élément fonctionnement de tes deux-roues.
Ce dispositif contribue à améliorer votre façon de rouler. Grâce à Virtual Garage, vous pouvez télécharger votre manuel d’utilisation qui assure le bon fonctionnement de votre engin.
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