Aprilia est un fabricant italien de deux roues basé à Noale. Ce constructeur de scooters, motos et cyclomoteurs a été fondé après la Seconde Guerre mondiale en 1945 par l’ingénieur Alberto Beggio. Chaque année, cette écurie produit près de 12 000 véhicules équipés de systèmes électroniques embarqués de haute technologie. Toutefois, il est notamment connu pour son engagement à Moto GP, la plus prestigieuse course de motos dans le monde entier. Cette marque de scooters possède une place importante dans l’univers des deux-roues avec ses nombreux modèles proposés sur le marché. Derrière son succès se trouve un service client efficace et réactif. En effet, vous pouvez bénéficier de l’assistance Aprilia en cas de souci ou si vous avez des questions sur les services et produits de la marque.
L’assistance Aprilia
D’abord, pour donner entière satisfaction à sa clientèle, Aprilia reste à l’écoute des consommateurs et aux nouveaux clients. Le constructeur de motos et scooters est également disponible pour ceux qui ont besoin de réparation et dépannage. C’est l’assistance Aprilia qui s’en charge. Cette dernière est joignable au 0805 54 0654 pour les besoins urgents. Ce numéro est gratuit pour les appels émis depuis la France. Quant à ceux qui appellent depuis l’étranger, ils peuvent composer le +33 1 41 85 85 21. L’assistance Aprilia est à la disposition de chacun pour de raisons commerciales ou techniques.
Comme l’assistance Kymco, celle d’Aprilia, elle reste à votre disposition pour les services suivants :
- Dépannage
- Remorquage
- Récupération difficile
- Récupération de la moto réparée
- Transport de passagers/taxi
Aprilia offre son aide précieuse 24 h/24 et 7jours/7. Il est à rappeler que ces services sont réservés aux véhicules sous garantie ou couverts par une extension de garantie.
Trouver un concessionnaire Aprilia
Pour garantir la proximité avec sa clientèle, Aprilia tente d’élargir son horizon en mettant en place des concessionnaires en France. Ce sont les principaux points de contact qui assurent la vente ainsi que l’entretien des motos et scooters. Ces établissements proposent ainsi divers services pour offrir des conseils ou assistances et orienter les clients dans les démarches. Ils sauront effectuer l’entretien et la maintenance de votre véhicule Aprilia pour qu’il puisse garder son apparence comme neuve avec sa performance inégalable.
Vous pouvez trouver rapidement un concessionnaire Aprilia en vous rendant sur le site de la marque :
Toutefois, vous trouverez ici quelques adresses de concessionnaires du constructeur de deux-roues:
CONCESSIONNAIRE | ADRESSE | TELEPHONE |
LCF MOTOS | 10 Bis Av. General Leclerc 09000 FOIX | 05 61 05 29 98 |
PRESTIGE DEUX ROUES | 88 cours Lieutaud 13006 MARSEILLE | 04 91 04 00 40 |
MEGA BIKE | 300 Chemin Roger Martin 13090 AIX EN PROVENCE | 04 42 943 943 |
TRACK MOTOR | 16 Rue Léonard de Vinci 17440 AYTRE | 05 46 67 76 98 |
HOLE SHOT MOTOS | 56 Rue André Charles Boulle 30100 ALES | 04 66 55 69 63 |
SUTTEL RACING MAUGUIO MOTOPARK | 199 rue Etienne Lenoir 34130 MAUGUIO | 04 67 20 96 06 |
ATLANTIC MOTOS | Parc Commercial La Colleraye 44260 SAVENAY | 02 40 56 93 84 |
AMG FACTORY | 1 ter rue jules vernes 59790 RONCHIN | 03 28 77 87 78 |
AMBIANCE MOTO CLERMONT | 14 rue de l’Industrie 63170 AUBIERE | 04 73 28 24 81 |
JOURDAN MOTOS | Parc d’activités d’Epinay 19 rue des Pecheres 69400 GLEIZE | 04 74 68 27 96 |
FD MOTO SPORT | 13 route de Montereau 77000 MELUN | 01 64 37 61 17 |
Trouver un centre de services Aprilia
Rendez-vous dans un centre de service le plus proche de chez vous pour profiter des services de qualité permettant d’entretenir votre Aprilia. Ces spécialistes sauront vous proposer des offres répondant à vos attentes qui vont contribuer à l’optimisation de la performance de votre scooter Aprilia. Dans ces locaux, vous pouvez bénéficier des conseils sur le choix des pièces de rechange et accessoires d’origine adaptés. Ces pièces offrent ainsi une fiabilité maximale et une sécurité incomparable en alliant confort et performance de votre deux-roues.
Contacter le service client Aprilia
Pour toutes demandes et questions, contacter le service client Aprilia est la meilleure solution. Comme pour NIU, Kymco, Vespa et Lvneng conseillers sauront vous répondre dans un meilleur délai. Vous pouvez donc contacter le service clientèle avec les canaux suivants :
Formulaire en ligne
Vous avez la possibilité de formuler votre question ou demande et l’envoyer directement sur le site internet d’Aprilia. Pour cela, il suffit d’aller sur « Contactez-nous » et de remplir le formulaire en ligne. Un conseiller se chargera de vous donner un retour dans les plus brefs délais.
Par courrier
Si vous comptez contacter Aprilia par voie postale, vous êtes invité à envoyer votre lettre à l’adresse suivante :
Aprilia
Piaggio France, 21 rue Georges Boisseau
92110 Clichy – France
Les demandes de documents peuvent également être envoyées à cette adresse. Il suffit de télécharger le formulaire proposé sur le site web de la marque italienne, le remplir et l’envoyer.
Par téléphone
Si vous souhaitez avoir une réponse à vos questions ou demandes rapidement, vous pouvez contacter le service client Aprilia par téléphone. Il suffit de composer le 00 800 155 655 00. Ce numéro gratuit est à votre disposition du lundi au samedi de 9 h à 18 h. Si vous êtes hors de la France, vous êtes invité à appeler le +39(045)9691244. Le tarif de l’appel varie selon le coût en vigueur dans le pays d’appel.
Pour une assistance routière plus de 600 cc, vous devez joindre un conseiller au 08 00 811 68. Et si vous êtes à l’étranger, vous pouvez appeler au 0032 2 541 90 08.
Par mail
Dans le cas où vous n’êtes pas très doué pour communiquer au téléphone, vous pouvez envoyer un mail à customer_service@piaggio.com. Il est recommandé de formuler et expliquer votre problème ou situation dans le mail pour que les conseillers puissent vous faire un retour adapté à vos besoins et attentes.
Sur les réseaux sociaux
Pour être plus proche de sa clientèle, Aprilia s’use aussi des réseaux sociaux pour partager les services, les nouveautés et les promos. Vous pouvez suivre cette enseigne italienne sur :
Par ailleurs, vous pouvez envoyer un message privé à ces pages et les conseillers vous répondront au mieux.
Un point sur l’extension de garantie
Avec Aprilia, vous avez la possibilité d’effectuer une extension de garantie. En effet, vous pouvez profiter d’une expérience unique et de chaque moment avec un véhicule de la marque. C’est aussi faisable pour l’avenir, raison pour laquelle le constructeur de scooters et motos offre la possibilité d’étendre sa garantie à la clientèle. Ce temps peut aller au-delà des 24 mois standard avec les packsX-Care+. Ceci est personnalisable pour la 3 et/ou la 4e année. La garantie couvre les pannes et fournit des prestations d’assistance routière. Ainsi, l’extension de garantie Aprilia permet à chacun rouler en toute sécurité et sans-souci. Il ne reste plus qu’à enfiler son casque et prendre la route.
0 commentaires