LVNENG

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LVNENG est une entreprise chinoise qui se focalise dans la production de scooters électriques. Cette firme, créée en Chine en 1999, est présente dans plus de 50 pays et fabrique plus de 3 millions de deux-roues par an. Le siège social de la marque de scooters électriques est situé à Changzhou dans la province de Jiangsu. Avec ses vélos motorisés, cette enseigne propose une solution de mobilité urbaine aussi bien pratique qu’écologique. Tout comme NIU, Piaggio, Super Coco et BMW, LVNENG offre des scooters électriques qui sont taillés pour la ville.

Les produits de cette firme chinoise sont reconnus pour leur grande autonomie et les différentes options, dont la batterie amovible, prise USB et le tableau de bord LCD. Les moteurs BOSCH qu’ils embarquent constituent également une référence en termes de fiabilité et de performance. Actuellement, LVNENG s’est imposé comme le constructeur international de premier plan dans le monde des scooters électriques. Ce succès se repose sur l’efficacité de son équipe et de l’assistance LVNENG réactive.

L’assistance LVNENG

Puisque LVNENG offre à sa clientèle le meilleur en termes de scooters électriques, elle reste à l’écoute des clients pour pouvoir améliorer les services au maximum. Comme d’autres marques de scooters connues mondialement, telles qu’Yamaha et Kymco, LVNENG dispose aussi d’un service clientèle pour prêter oreilles aux attentes et besoins de chacun. Dans le cas où vous avez des questions ou un besoin d’informations supplémentaires, vous pouvez contacter l’assistance LVNENG. Vous êtes donc invité à entrer en contact avec Sacim Distribution, le distributeur de la marque en France. Cette dernière aura le plaisir de vous accompagner.

Formulaire en ligne

Pour ce faire, rendez-vous sur le site internet de LVNENG et cliquez sur « Contactez-nous ». Un formulaire de contact vous sera proposé. Dans un premier temps, il est nécessaire d’insérer vos coordonnées et de formuler votre requête ou question dans le champ dédié. L’équipe en charge de vous donner un retour à votre demande est disponible du lundi au vendredi de 9 h à 18 h.

Courrier postal

Hormis le site internet, vous pouvez aussi envoyer une lettre directement à LVNENG. Vous pouvez adresser votre demande, question ou réclamation à :

Ascud Sacim

135 avenue Pierre Sémard,

Min Bâtiment D3,

84000, Avignon

France

Réseaux sociaux

En plus de ces autres canaux, LVNENG est également joignable sur les réseaux sociaux. Vous avez la possibilité d’envoyer un message privé ou laisser des commentaires sur les publications de ses comptes :

Des conseillers vous répondront dans un meilleur délai.  

Trouver un concessionnaire LVNENG

Si vous envisagez de procéder à l’achat d’un scooter électrique et que vous ne savez pas lequel choisir, vous pouvez faire recours au service client LVNENG. Les conseillers sauront vous accompagner dans le choix de votre deux-roues écologique. Toutefois, il est fortement recommandé de demander conseil auprès d’un concessionnaire LVNENG. Ce dernier vous indiquera le meilleur modèle répondant à vos besoins et vos attentes.

Dans le cas où vous cherchez un concessionnaire de la marque, rendez-vous sur cette page pour trouver rapidement l’établissement le plus proche de chez vous.

Toutefois, voici quelques adresses et contacts de revendeurs de l’enseigne :  

REVENDEURADRESSENUMÉRO
TEAM MOCELLIN23 Rue Aymard Durivail
38160 ST Marcellin
+33 4 76 64 07 60
VELOO DE LA FORET (LE)SARL NIDEFEE 105 Rue Joseph Benatier
85100 Les Sables D’olonne
+33 6 10 52 42 59
CLEMENTZ 2 ROUES7 Impasse De La Vieille Thur
68190 Ungersheim
+33 3 69 21 67 26
SG MOTOS44 Route D’ Aarnay Le Duc
71400 Autun
+33 3 85 52 39 60 
CITY 2 ROUES30 FBG de Bruxelles,
1400 Nivelles
+32 67 21 35 45
GENERATION 2 ROUES4 Boulevard Theodore Thurner
13006 Marseille 06
+33 9 70 99 96 68

Il est à rappeler que LVNENG compte plus de 100 revendeurs sur le sol français.

Même garantie pour tous les modèles LVNENG

Depuis la création de la marque en 1999, elle mise essentiellement sur la performance inégalable, la légèreté, l’élégance ainsi que l’efficacité de ses deux-roues motorisés. Cette enseigne compte actuellement 700 employés dans son usine, dont 50 ingénieurs qui veillent sur le développement et le contrôle qualité. Pour offrir des produits entièrement satisfaisants, l’équipe de LVNENG procède à une inspection totale du véhicule, allant du démarrage, passant par l’éclairage, jusqu’à la conduite sur route et en pente. Toutefois, tous les modèles de vélos et scooters électriques de la marque sont garantis deux ans. Dans cet intervalle de temps, vous pouvez vous rapprocher de votre concessionnaire pour la réparation ou la révision de votre engin uniquement si les dégâts sont pris en compte par la garantie.  

Divers accessoires LVNENG

Mis à part les vélos et scooters électriques, LVNENG propose aussi des accessoires adaptés à ces véhicules. Dans son catalogue, vous trouverez des pièces garantissant l’esthétique de vos deux-roues, telles que les pare-brises, support de téléphone, boîte à pizza, boîte arrière et une large gamme de casque. Pour satisfaire tous les besoins, le constructeur chinois propose sur le marché divers casques, dont les demi-casques et casques intégraux.  

L’application mobile de la marque LNGO

Pour garantir la sécurité de ses scooters et vélo électrique, LVNENG a mis en place une application mobile très facile à utiliser. Baptisée LNGO, cette appli permet aux propriétaires des deux-roues de géolocaliser leur engin à tout moment. Avec ce dispositif, vous pouvez procéder au contrôle des informations du véhicule à toute heure, même étant à distance. Via cette technologie, vous avez la possibilité de vérifier la capacité restante de la batterie et affiche l’autonomie estimée pour la conduite. Elle fournit également les codes d’erreur qui servent à identifier les problèmes techniques des vélos et scooters motorisés.

Hormis toutes ces options, avec LNGO, vous pouvez démarrer votre scooter étant à distance et activer son alarme si besoin. Il est à noter que l’application est disponible pour les appareils mobiles tournant sous un système d’exploitation Android et IOS. Pour pouvoir profiter de ces services, il ne vous reste plus qu’à télécharger l’appli sur App Store et Google Play.  


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