Honda est un constructeur automobile japonais, fondé par Soichiro Honda en 1948. Il est aujourd’hui le troisième constructeur japonais, derrière Toyota et Nissan. L’un de ses modèles phares, la Honda Civic, a été nommée Meilleure voiture toutes catégories confondues par AutoHebdo en 2022.
Contacter l’assistance auto Honda 24/7
L’assistance auto Honda est joignable 24/7. Le numéro d’assistance et de dépannage dépend du modèle :
- Pour l’assistance Routière Honda CR-V Hybrid : 01 41 85 84 70. La prestation est réalisée par Europ Assistance ;
- Pour l’assistance Routière Honda autres modèles : 01 73 43 10 39. La prestation est réalisée par Bosch.
Contacter le service client Honda
Pour toute autre demande générale ou commerciale, il est conseillé de contacter le service client Honda via les coordonnées ci-dessus.
Par téléphone
Le service client Honda France peut être contacté par téléphone au 01 60 37 30 49 du lundi au vendredi de 8h à 18h.
Ce numéro Honda vous permet d’être en relation avec un conseiller qui vous renseignera sur les motos et voitures Honda, les solutions de financement, les services annexes du constructeur, etc.
Par mail
Toutes les demandes au service client Honda peuvent aussi être envoyées par mail, à l’adresse contact.hondafrance@honda-eu.com.
Par courrier
Pour contacter le service client Honda par courrier, l’adresse postale est :
Honda Motor Europe Limited
RELATION CLIENTELE AUTOMOBILES
Parc d’Activités de Pariest,
Allée du 1er Mai Croissy Beaubourg
BP 46
77312 Marne La Vallée Cedex 2
Sur les réseaux sociaux
Honda France est présent sur la plupart des réseaux sociaux, vous permettant de suivre ses dernières actualités et éventuellement de solliciter des conseillers en ligne. Suivez le groupe Honda France sur :
Faire une réclamation à Honda
Pour déposer une réclamation concernant le service assistance auto Honda, ou toute prestation du constructeur, il est conseillé de contacter en premier lieu le service client – de préférence par écrit. Vous pouvez alors :
- Envoyer un mail à contact.hondafrance@honda-eu.com
- Ou envoyer un courrier à Honda Motor Europe Limited.
En l’absence de réponse, ou si celle-ci n’est pas satisfaisante, le client peut saisir gratuitement un service de médiation, d’après l’article L.612-1 du Code de la consommation. Par conséquent, il est possible d’ouvrir un dossier de litige auprès du médiateur du constructeur, à savoir CMFM, joignable par courrier à :
Médiation Cmfm,
93/95 Avenue du Général Leclerc,
75014 Parisou
Trouver un concessionnaire Honda
Honda compte plus de 60 concessionnaires en France. La liste de concessionnaires est disponible sur le site auto-honda.fr, avec leurs coordonnées. Ci-dessous une liste de 10 concessionnaires Honda dans les grandes villes françaises pour vous aider dans votre recherche :
| Ville | Concessionnaire | Numéro de téléphone | Adresse |
| Paris | JAPAUTO AUTOMOBILES S.A.S | 01 53 84 20 30 | 29 avenue de la Grande-Armée (EXP.) , PARIS , 75116 |
| Reims | REIMS ESPACE AUTO / MOTO | 03 26 24 45 55 | 170 RUE ANDRE FAIVRE , REIMS , 51100 |
| Poitiers | POITIERS AUTO SPORT | 05 49 88 80 40 | 5, Rue Bessie Coleman – ZAC des Montgorges , POITIERS , 86000 |
| Rouen | SPORTY SAS | 02 32 10 27 00 | 65-67 avenue du Mont Riboudet , ROUEN , 76000 |
| Aix-en-Provence | SUEDE PROVENCE AUTO | 04 42 20 15 35 | 230, Avenue du camp de Menthe , Aix-en-Provence , 13100 |
| Saint-Nazaire | V. H. AUTOMOBILES | 02 40 11 30 50 | Z.A.C. Océanis – Route du Petit Lerioux , SAINT NAZAIRE , 44600 |
| Versailles | INTERNATIONAL AUTOMOBILES | 01 39 07 24 00 | 36-40 avenue de Saint Cloud , VERSAILLES , 78000 |
| Avignon | GARAGE SAINT-MICHEL | 04 90 89 70 71 | Le Village Automobiles – 300 chemin de la Croix de Noves , AVIGNON , 84000 |
| Nice | G.H.C. AUTOMOBILES | 04 97 20 20 00 | 9 Boulevard de l’Armée des Alpes , NICE , 06300 |
| Perpignan | ETS COLL | 04 68 85 17 25 | Chemin de la Fauceille – BP 71063 , PERPIGNAN , 66100 |
Honda : les autres contacts utiles
Contacter le siège social Honda
Le siège social Honda Motor Europe en France se trouve au Parc d’activités, Paris Est, 1 allée du 1er mai, BP 46, 77312, Marne-la-Vallée, CEDEX 2, France.
Il est joignable par mail au honda.connect@honda-eu.com et par téléphone au 01 60 37 30 00.
Contacter Honda Assurances
En plus de l’assistance auto Honda, comprise dans la garantie constructeur, Honda propose une assurance auto. À savoir que souscrire une assurance auto est obligatoire en France.
L’assurance Honda est développée en partenariat avec Allianz. Voici les numéros utiles pour contacter ce service :
- 01 47 72 87 37 pour souscrire ou se renseigner sur les offres disponibles
- 08 00 10 31 05 pour contacter le service assistance
- 09 78 97 80 03 pour appeler le service sinistre.
En cas de panne ou d’accident, cette assurance permet le rapatriement de votre véhicule jusque chez un réparateur agréé. Le véhicule est ensuite réparé par des techniciens formés aux spécificités de la marque et avec des pièces d’origine garanties pendant 12 mois.
Contacter le service d’entretien Honda
Parmi les services Honda, il y a aussi le Pack Services 4 en 1 qui vous offre une garantie, un entretien, une assistance et un contrôle technique. Le pack Services 4 en 1 est proposé à tous les véhicules Honda immatriculés en France métropolitaine ou Principauté de Monaco, âgés de moins de 12 mois et ayant parcouru moins de 10 000 km.
Pour souscrire ce service, vous devez en faire la demande directement au concessionnaire.
Contacter le service presse de Honda
Pour toute demande de presse concernant les voitures du constructeur en France, vous pouvez contacter :
- Aurélie Coudray : par mail à l’adresse Aurelia.coudray@honda-eu.com ou par téléphone au 06 73 45 03 77
- Bruno Chemin : par mail à l’adresse bruno.chemin@honda-eu.com ou par téléphone au 06 60 34 20 87.
Tout savoir sur votre assistance auto Honda
Le service assistance auto Honda est un service dont vous pouvez bénéficier automatiquement, si vous avez acheté votre véhicule en France dans le réseau commercial Honda Motor Europe. Ce service entre dans le cadre de la garantie constructeur, et s’applique en cas de panne survenue dans les 3 ans suivant l’achat ou pendant les 100 000 premiers kilomètres.
L’assistance auto Honda vous couvre dans plus de 30 pays. Le service comprend :
- Un dépannage sur place ou le remorquage du véhicule Honda
- Un véhicule de remplacement pendant la réparation
- Un hébergement si nécessaire
- Le transport de tous les passagers de la voiture vers leur domicile
- Les frais de livraison
- La prise en charge de toute sorte de pannes : crevaison, batterie vidée, vol ou bris de glace, incendie, clés perdues, etc;
0 commentaires