Vous rencontrez un problème avec votre moto et vous avez besoin d’aide ? Vous envisagez de faire une réclamation auprès du constructeur ? Ou peut-être souhaitez-vous simplement en savoir plus sur les garanties et assurances proposées par les fabricants de motos ? Ne cherchez pas plus loin ! Notre site répertorie tous les principaux constructeurs de motos, vous permettant d’accéder facilement aux informations de contact dont vous avez besoin, ainsi qu’aux détails sur les garanties et assurances offertes.

Contacter un constructeur de moto en cas de panne

Lorsque votre moto rencontre un problème mécanique inattendu, il est crucial d’obtenir une assistance rapidement. Nous simplifions cette tâche en vous fournissant les coordonnées de contact direct des services d’assistance des fabricants de moto. Quelques clics pour vous éviter de vous retrouver sur le bord de la route ou immobilisé chez vous.

Trouver le numéro d’assistance du constructeur

Les pannes de moto peuvent survenir à tout moment et peuvent être causées par divers facteurs. Parmi les problèmes les plus courants, on retrouve :

• les pannes de batterie : une batterie déchargée est l’une des pannes les plus courantes. Assurez-vous que les connexions de la batterie sont bien serrées et qu’il n’y a pas de corrosion. Si la batterie est morte, vous devrez peut-être la remplacer ou la recharger à l’aide de pinces et d’une autre source d’alimentation ;
• les problèmes électriques : les problèmes électriques peuvent se manifester sous forme de feux qui ne s’allument pas, de problèmes de démarrage ou de dysfonctionnements du système de charge. Vérifiez les fusibles et les connexions électriques pour vous assurer qu’ils sont intacts. Si le problème persiste, il est conseillé de contacter le constructeur pour diagnostiquer et réparer le problème ;
• une crevaison : une crevaison peut se produire à tout moment, surtout si vous conduisez sur des terrains accidentés. Assurez-vous d’avoir un kit de réparation de crevaison ou une trousse de secours à portée de main. Si vous n’êtes pas en mesure de réparer la crevaison vous-même, contactez le service d’assistance du fabricant pour obtenir de l’aide ;
• les problèmes de démarrage : si votre moto refuse de démarrer, vérifiez d’abord le niveau de carburant et assurez-vous que le contact est bien enclenché. Si la moto ne démarre toujours pas, cela peut être dû à un problème de bougie d’allumage, de système d’injection ou de démarreur. Contactez le service d’assistance du fabricant pour obtenir de l’aide supplémentaire ;
• les pannes mécaniques : les pannes mécaniques, telles que les fuites d’huile, les problèmes de transmission ou les bruits anormaux, peuvent nécessiter une intervention professionnelle. Si vous rencontrez des problèmes mécaniques graves, arrêtez-vous en toute sécurité et contactez immédiatement le service d’assistance du constructeur pour obtenir de l’aide.

Il est essentiel de trouver le bon numéro de dépannage, en fonction de la panne rencontrée !

Se renseigner sur les garanties et assurances

En plus de l’assistance en cas de panne, il est important de connaître les détails des garanties et assurances proposées par les fabricants de motos.

Les garanties constructeur varient d’un fabricant à l’autre, mais elles couvrent généralement les défauts de fabrication et les pièces défectueuses pendant une période déterminée, souvent de quelques années. Ces garanties peuvent également inclure une assistance routière en cas de panne et des services d’entretien périodique.

Par ailleurs, il est obligatoire de souscrire à une assurance moto pour vous protéger contre les accidents, le vol et les dommages matériels. Les compagnies d’assurance moto offrent différentes options, y compris une couverture responsabilité civile obligatoire, une couverture collision, une couverture contre le vol, et une protection pour les accessoires et équipements personnalisés. Certains constructeurs sont en partenariat avec des compagnies d’assurance et peuvent vous recommander les offres les plus adaptées.

Déposer une réclamation au constructeur de moto

Pour toute réclamation, vous avez souvent deux choix :

• Contacter le service client du constructeur pour régler un problème sur le véhicule
• Contacter le revendeur si la réclamation concerne un achat ou un paiement.

Si aucune de ces options n’aboutit à une solution, vous pouvez vous tourner vers un médiateur, en déposant une plainte sur la plateforme de la Commission Européenne pour la résolution des litiges. Toutes les coordonnées utiles ainsi que toutes les démarches sont expliquées sur chaque page de constructeur pour faciliter vos procédures de plaintes.

Qui sont les principaux constructeurs de moto ?

Motos classiques, motos de sport, motos électriques, motos de luxe… il existe désormais une multitude de modèles et tout autant de marques de motos sur le marché des deux-roues !

Les constructeurs de moto japonais

Les constructeurs japonais restent les plus prisés aujourd’hui. Le Japon est notamment célèbre pour ses constructeurs de motos renommés tels que Honda, Yamaha, et Kawasaki.

Ces marques sont réputées pour leur fiabilité, leurs performances et leur innovation, et dominent souvent les podiums des courses de moto dans le monde entier. À savoir qu’Honda détient 17 % de parts de marché. En 2021, il vend 13,7 millions de motos et se retrouve numéro 1 mondial des ventes de deux-roues.

Les constructeurs de moto allemands

BMW reste le leader des marques de motos allemandes. Il détient 11,5 % de parts de marché et est troisième du top des ventes de motos dans le monde. BMW Motorrad est cependant désormais concurrencé par plusieurs autres marques allemandes comme KTM, Münch, DKW, etc.

Les constructeurs de moto américains

Aux États-Unis, des marques emblématiques comme Harley-Davidson et Indian Motorcycle incarnent l’esprit de liberté et d’aventure de la culture motocycliste américaine. Ces fabricants produisent des motos de caractère avec des designs classiques et une puissance impressionnante.

On peut citer d’autres marques américaines réputées : Rokon, Boss Hoss Cycles, Buell Motorcycles, ou encore Lightning et Zero Motorcycles pour les motos électriques.

Les constructeurs de moto anglais

Bien que le marché des motos anglais soit souvent éclipsé par d’autres géants de l’industrie, l’Angleterre abrite des fabricants de motos emblématiques et historiques. Des marques telles que Triumph et Norton dominent le marché anglais. Triumph, en particulier, est réputée pour ses motos de route et d’aventure. La marque est dans le top 10 des ventes de motos neuves en 2021.

Les constructeurs de moto italiens

Ducati est sans aucun doute la marque de moto italienne la plus populaire sur le marché des deux-roues haut-de-gamme. D’autres constructeurs comme Aprilia, Benelli ou encore Guzzi ont aussi su se faire connaître sur le marché !