Ducati, marque emblématique de motos, a été fondée en 1926 à Bologne, en Italie. Connue pour ses modèles sportifs et performants, elle s’est imposée en France comme un symbole de l’excellence italienne dans le monde du deux-roues. Parmi ses modèles phares, on compte la Ducati Panigale, la Monster ou encore la Multistrada. Pour tout problème avec votre moto Ducati, voici comment contacter les services clients et d’assistance.

Le service d’assistance Ducati

Pour contacter le service d’assistance et de dépannage Ducati en France, vous pouvez composer le numéro gratuit 0800-23 65 10. Si vous appelez depuis l’étranger (pour les pannes survenues hors de France), le numéro à composer est +33-4-72 17 12 83. Ces numéros sont disponibles 24/7.

Ce service offre une assistance routière en cas de panne ou d’accident et inclut le dépannage sur place ainsi que le remorquage jusqu’au concessionnaire Ducati le plus proche, lorsque votre moto est sous garantie.

Le service client Ducati

Par téléphone

Si vous avez besoin d’assistance ou souhaitez parler à un conseiller de Ducati, le numéro de téléphone du service client est le 0800-23 65 10. Ce service est disponible pour répondre à toutes vos questions ou préoccupations concernant les produits et services Ducati.

Alternativement, vous pouvez demander un rappel par un conseiller du service client Ducati. Dans ce cas, vous êtes recontacté à la date et à l’heure qui vous conviennent le plus. Pour demander un rappel, rendez-vous sur le site, rubrique « Contactez-nous ».

Via le site internet

Pour contacter le service client de Ducati via Internet, vous pouvez visiter le site officiel ducati.com et rechercher la section « Contactez-nous ». Là, vous trouverez un formulaire en ligne à remplir pour soumettre vos questions ou préoccupations.

Il vous suffira de saisir :

• le motif de la demande
• votre nom et prénom
• vos coordonnées
• votre message.

Enfin, pour vos demandes par e-mail, utilisez l’adresse du siège social : contact_us@ducati.com.

Par courrier

Pour joindre Ducati Motor Holding S.p.A., vous pouvez envoyer un courrier à l’adresse suivante :

Ducati Motor Holding S.p.A.
via Cavalieri Ducati n. 3
40132, Bologne, Italie

Cette méthode de communication est idéale pour les demandes formelles, les suggestions ou toute correspondance officielle avec l’entreprise.

Sur les réseaux sociaux

Pour joindre Ducati sur les réseaux sociaux, vous pouvez suivre ses pages officielles sur différentes plateformes. Ducati est actif sur Facebook, Twitter et Instagram, où la marque partage ses dernières nouvelles, des photos de ses modèles de motos et des informations sur les événements à venir.

C’est une excellente façon de rester connecté avec la communauté Ducati et de s’immerger dans le monde passionnant du motocyclisme.

L’application MyDucati

L’application myDucati est conçue pour les passionnés de motos Ducati. Elle offre une plateforme interactive où les utilisateurs peuvent enregistrer leurs motos, suivre l’historique de maintenance, découvrir les dernières nouveautés et événements de la marque. Elle permet également de localiser les concessionnaires et de réserver des services directement depuis l’application. En résumé, les fonctionnalités de l’application incluent ;

• Gestion de votre profil Ducati personnel
• Enregistrement des motos Ducati dans votre garage virtuel
• Accès rapide aux manuels d’utilisation et aux documents de maintenance
• Suivi des performances de conduite et partage avec la communauté
• Mises à jour et informations sur les événements Ducati

Trouver un concessionnaire Ducati

Pour trouver un concessionnaire Ducati, vous pouvez commencer par visiter le site officiel de Ducati. Là, vous pourrez utiliser l’outil de localisation de concessionnaires pour trouver le plus proche de chez vous. Par exemple, si vous habitez Paris ou aux alentours, ci-dessous les concessionnaires les plus proches :

Concessionnaire	Adresse
ESPACE MURIT	Avenue de Paris, 188, 92320 CHATILLON 92
PARIS EST MOTOS	Boulevard de Stalingrad, 200, 94500 CHAMPIGNY 94
DUCATI CHAMBOURCY	45, Route de Mantes, 78240 CHAMBOURCY
PÔLE POSITION 77	5 rue Paul Henri Spaak, 77240 Vert Saint Denis 77
APOGÉE MOTORS	Rue de la Marseillaise, 122, 60740 Saint Maximin 60
LM SENS	Rue de Carrieres, 19, 89100 Sens 89

Ducati assistance : tous les contacts

Le siège social Ducati

Pour contacter le siège social de Ducati, vous pouvez vous adresser à l’adresse suivante :

Ducati Motor Holding S.p.A.
via Cavalieri Ducati n. 3
40132, Bologne, Italie

C’est là que se trouve le cœur de l’entreprise, au sein du pays qui est renommé pour sa passion de la moto et son excellence en matière de design et d’ingénierie.

Le service de recrutement Ducati

Si vous souhaitez rejoindre le groupe Ducati, vous pouvez vous rendre sur le site officiel, dans la rubrique « Travailler avec nous« .

Vous y trouverez toutes les offres d’emploi disponibles, et les démarches pour déposer votre candidature. Pour des questions sur le recrutement, vous pouvez aussi envoyer un mail : info@ducati.fr.

Tout savoir sur l’assistance moto Ducati

L’assistance routière Ducati consiste à vous offrir une assistance et un dépannage pendant 24 mois à compter de la date de livraison de la moto, ou pour la période de couverture de l’extension de garantie Ever Red (4 ans). Cette couverture inclut :

• Un dépannage et remorquage
• Le retour des passagers à leur domicile ou la poursuite du voyage
• Le rapatriement du véhicule d’un pays à un autre
• Les éventuels frais d’hôtel
• Une voiture de remplacement, etc.

---