Motron est une marque de moto appartenant au groupe KSR, aux côtés des marques Brixton et Malaguti. À savoir que le groupe autrichien KSR est l’un des principaux acteurs des deux-roues en Europe, en distribuant environ 60 000 véhicules par an. Motron, en particulier, offre une gamme de motos conçues pour répondre aux besoins des motards modernes. Ce sont généralement des motos fiables et accessibles (tant financièrement que pour le côté pratique). Votre moto Motron est en panne ou vous avez besoin de renseignements ? Voici tous les contacts de la marque.

Le service d’assistance Motron

Comme la majorité des deux-roues, les motos de la marque Motron bénéficient d’une garantie constructeur d’une durée de deux ans. Cette garantie inclut la réparation de votre moto en cas de panne, avec les pièces détachées et la main d’œuvre, en cas de panne survenue sur les deux premières années suivant l’achat de votre moto.

Pour obtenir une assistance et faire valoir votre garantie, il est conseillé de vous adresser directement au concessionnaire auprès duquel vous avez acheté la moto. En effet, il n’existe pas de service d’assistance proposé directement par la marque Motron. Ci-dessous les contacts de quelques concessionnaires pour vos demandes d’assistance et dépannage :

Ville	Concessionnaire	Téléphone	Adresse
Paris	Brillante Motors	01 43 40 85 36	3 Impasse Crozatier, Paris
Marseille	SARL MRZ DISTRIBIKE	06 58 28 01 41	67 Avenue du Mont Ventoux, Carpentras
Lyon	Garage Auto Quad Passion	09 83 59 04 60	18 Rue des Forges, Grézieu-la-Varenne
Bordeaux	VEHRTS BLEU COMPANY	06 64 88 91 87	265 Rue Judaique, Bordeaux
Carcassonne	HP MOTOS	04 68 72 67 32	Rue Magellan, Carcassone

Le service client Motron

Sachez d’abord que votre premier contact reste votre concessionnaire moto Motron pour toute demande, comme :

• les demandes de renseignements sur les modèles et les prix
• les problèmes de paiement
• les réclamations, etc.

Cependant, si vous ne trouvez pas de solutions au niveau du concessionnaire, vous pouvez contacter le service client Motron, via les contacts du groupe KSR auquel la marque appartient.

Le numéro de téléphone de Motron

Pour joindre la marque de motos Motron par téléphone, vous devez passer par le groupe KSR. Son numéro français est le +33 388 812000. Cependant, la branche française a fermé en 2023 et les distributions sont désormais gérées par la branche belge. Celle-ci est joignable par téléphone au +32 2 398 18 15.

L’adresse e-mail de Motron

Pour toute demande par e-mail, il faut contacter KSR group et non la marque Motron. Pour cela, il y a différentes adresses mail disponibles :

• office.france@ksr-group.com pour contacter le bureau KSR en France
• office.belgium@ksr-group.com pour contacter le bureau KSR en Belgique
• office@ksr-group.com pour contacter le siège social en Autriche.

Enfin, il y a un formulaire de contact sur le site motron-motorcycles.com, que vous pouvez utiliser en cas de demandes non urgentes. Ce formulaire peut aussi être utilisé pour des demandes de presse.

L’adresse postale de Motron

Si vous souhaitez envoyer un courrier postal, vous pouvez l’envoyer à l’adresse du breau KSR en Belgique :

Rue Jean Burgers 21
7850 Enghein
Belgium

Contacter Motron moto sur les réseaux sociaux

Pour suivre toutes les actualités de la marque Motron, regarder les nouveaux modèles, ou simplement contacter un conseiller, vous pouvez passer par les réseaux sociaux. Motron est actif sur Facebook et Instagram :

Motron : les autres contacts utiles

Le siège social Motron

Comme mentionné plus haut, Motron appartient au groupe KSR, dont le siège social est situé en Autriche. Le siège social est joignable par téléphone au numéro +43 2735 73700. Il se trouve à :

Im Wirtschaftspark 15
3494 Gedersdorf
Austria

Les contacts de KSR Group à l’étranger

Le groupe KSR est présent dans plusieurs pays d’Europe :

KSR	Adresse	Téléphone	Mail
KSR ESPAGNE	Calle Córcega 112 – Local 2 – 08029 Barcelona – Spain	+34 93 8397572	office.spain@ksr-group.com
KSR CROATIE	Industrijska 16 – 10431 Sveta Nedelja – Croatia	+385 1 3336677	info@pro-moto.hr
KSR TCHEQUE-REPUBLIQUE	T. G. Masaryka 288 – 507 52 Ostroměř – Czech Republic	+420 778 470520	prodej@globalmoto.cz
KSR HONGRIE	Mátyás utca 5 – 1152 Budapest – Hungary	+36 1 7045000	info@ksr.hu
KSR ROYAUME UNI	Sinfin Lane, Industrial Estate – DE24 9GL, Derby – United Kingdom	+44 133 2274254	motorised@moorelarge.co.uk
KSR ITALIE	Via Giotto Straße 12/B – 39100 Bolzano (BZ) – Italy	+39 0471 095830	office.italy@ksr-group.com
KSR SUISSE	Bucherstrasse 6 – 8585 Happerswil (TG) – Switzerland	+41 71 6482806	info@toeffhandel.ch
KSR SUEDE	Ji-Te Gatan 2 – 26538 Astorp – Sweden	+42 3110400	info@swebike.se

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