Motron est une marque de moto appartenant au groupe KSR, aux côtés des marques Brixton et Malaguti. À savoir que le groupe autrichien KSR est l’un des principaux acteurs des deux-roues en Europe, en distribuant environ 60 000 véhicules par an. Motron, en particulier, offre une gamme de motos conçues pour répondre aux besoins des motards modernes. Ce sont généralement des motos fiables et accessibles (tant financièrement que pour le côté pratique). Votre moto Motron est en panne ou vous avez besoin de renseignements ? Voici tous les contacts de la marque.
Le service d’assistance Motron
Comme la majorité des deux-roues, les motos de la marque Motron bénéficient d’une garantie constructeur d’une durée de deux ans. Cette garantie inclut la réparation de votre moto en cas de panne, avec les pièces détachées et la main d’œuvre, en cas de panne survenue sur les deux premières années suivant l’achat de votre moto.
Pour obtenir une assistance et faire valoir votre garantie, il est conseillé de vous adresser directement au concessionnaire auprès duquel vous avez acheté la moto. En effet, il n’existe pas de service d’assistance proposé directement par la marque Motron. Ci-dessous les contacts de quelques concessionnaires pour vos demandes d’assistance et dépannage :
Ville | Concessionnaire | Téléphone | Adresse |
Paris | Brillante Motors | 01 43 40 85 36 | 3 Impasse Crozatier, Paris |
Marseille | SARL MRZ DISTRIBIKE | 06 58 28 01 41 | 67 Avenue du Mont Ventoux, Carpentras |
Lyon | Garage Auto Quad Passion | 09 83 59 04 60 | 18 Rue des Forges, Grézieu-la-Varenne |
Bordeaux | VEHRTS BLEU COMPANY | 06 64 88 91 87 | 265 Rue Judaique, Bordeaux |
Carcassonne | HP MOTOS | 04 68 72 67 32 | Rue Magellan, Carcassone |
Le service client Motron
Sachez d’abord que votre premier contact reste votre concessionnaire moto Motron pour toute demande, comme :
- les demandes de renseignements sur les modèles et les prix
- les problèmes de paiement
- les réclamations, etc.
Cependant, si vous ne trouvez pas de solutions au niveau du concessionnaire, vous pouvez contacter le service client Motron, via les contacts du groupe KSR auquel la marque appartient.
Le numéro de téléphone de Motron
Pour joindre la marque de motos Motron par téléphone, vous devez passer par le groupe KSR. Son numéro français est le +33 388 812000. Cependant, la branche française a fermé en 2023 et les distributions sont désormais gérées par la branche belge. Celle-ci est joignable par téléphone au +32 2 398 18 15.
L’adresse e-mail de Motron
Pour toute demande par e-mail, il faut contacter KSR group et non la marque Motron. Pour cela, il y a différentes adresses mail disponibles :
- office.france@ksr-group.com pour contacter le bureau KSR en France
- office.belgium@ksr-group.com pour contacter le bureau KSR en Belgique
- office@ksr-group.com pour contacter le siège social en Autriche.
Enfin, il y a un formulaire de contact sur le site motron-motorcycles.com, que vous pouvez utiliser en cas de demandes non urgentes. Ce formulaire peut aussi être utilisé pour des demandes de presse.
L’adresse postale de Motron
Si vous souhaitez envoyer un courrier postal, vous pouvez l’envoyer à l’adresse du breau KSR en Belgique :
Rue Jean Burgers 21
7850 Enghein
Belgium
Contacter Motron moto sur les réseaux sociaux
Pour suivre toutes les actualités de la marque Motron, regarder les nouveaux modèles, ou simplement contacter un conseiller, vous pouvez passer par les réseaux sociaux. Motron est actif sur Facebook et Instagram :
Motron : les autres contacts utiles
Le siège social Motron
Comme mentionné plus haut, Motron appartient au groupe KSR, dont le siège social est situé en Autriche. Le siège social est joignable par téléphone au numéro +43 2735 73700. Il se trouve à :
Im Wirtschaftspark 15
3494 Gedersdorf
Austria
Les contacts de KSR Group à l’étranger
Le groupe KSR est présent dans plusieurs pays d’Europe :
KSR | Adresse | Téléphone | |
KSR ESPAGNE | Calle Córcega 112 – Local 2 – 08029 Barcelona – Spain | +34 93 8397572 | office.spain@ksr-group.com |
KSR CROATIE | Industrijska 16 – 10431 Sveta Nedelja – Croatia | +385 1 3336677 | info@pro-moto.hr |
KSR TCHEQUE-REPUBLIQUE | T. G. Masaryka 288 – 507 52 Ostroměř – Czech Republic | +420 778 470520 | prodej@globalmoto.cz |
KSR HONGRIE | Mátyás utca 5 – 1152 Budapest – Hungary | +36 1 7045000 | info@ksr.hu |
KSR ROYAUME UNI | Sinfin Lane, Industrial Estate – DE24 9GL, Derby – United Kingdom | +44 133 2274254 | motorised@moorelarge.co.uk |
KSR ITALIE | Via Giotto Straße 12/B – 39100 Bolzano (BZ) – Italy | +39 0471 095830 | office.italy@ksr-group.com |
KSR SUISSE | Bucherstrasse 6 – 8585 Happerswil (TG) – Switzerland | +41 71 6482806 | info@toeffhandel.ch |
KSR SUEDE | Ji-Te Gatan 2 – 26538 Astorp – Sweden | +42 3110400 | info@swebike.se |
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