Benimar est une marque de camping-car espagnole qui existe depuis 40 ans. L’entreprise est basée à Peniscola en Catalogne, à 150 km de Barcelone. Depuis 2009, le fabricant est connu comme un leader incontesté sur le marché des véhicules de loisirs en Espagne. Les produits de la marque comprennent notamment des vans (ou camper van), des fourgons aménagés, des camping-cars de type intégral ou profilé, et même des camping-cars de petite taille. Nous avons rassemblé sur cette page l’ensemble des coordonnées de Benimar pour vous aider à contacter facilement son service client et son service d’assistance.

L’assistance camping-car Benimar

Les véhicules commercialisés par Benimar bénéficient d’une double certification ISO 9001 et 14001. C’est dire la qualité tant au niveau du service de l’entreprise qu’au niveau de son engagement dans le domaine du développement durable, mais aussi dans sa démarche d’amélioration volontaire et continue de l’ensemble de ses offres.

En cas d’incident (panne, problème d’étanchéité ou accident), nous vous conseillons de prendre contact premièrement avec votre distributeur Benimar (concessionnaire auprès duquel vous avez acheté votre camping-car), qui trouvera une solution de dépannage rapide, de réparation ou de remorquage si nécessaire. Vous pouvez ensuite contacter la compagnie d’assurances que vous avez choisie, afin de connaitre les démarches à suivre pour faire valoir votre garantie.

S’il vous faut malgré tout contacter rapidement le service client Benimar, vous pouvez composer le numéro (+34) 964 47 15 59.

Trouver un concessionnaire Benimar

Benimar travaille en collaboration avec un réseau de 110 distributeurs présents dans 17 pays en Europe et les représentants de la marque sont présents jusqu’en Nouvelle Zélande, de quoi vous rassurer largement pour vos futurs voyages en camping-car Benimar.

Pour trouver les coordonnées d’un concessionnaire Benimar dans votre région, il vous suffit de vous géolocaliser sur le site de la marque :

En attendant, veuillez trouver ci-après quelques adresses de distributeurs agréés Benimar en France :

Concessionnaire	Adresse	Adresse mail	Téléphone
TPL-MARSEILLE CAMPING-CARS	1 Route de Martigues 13170 LES PENNES – MIRABEAU FRANCIA	service-client@tpl.fr	(+33) 4 42 46 62 62
LIBERTIUM NÎMES	9 Rue Ernest Boffa, ZAC de la trajectorie 30540 MILHAUD FRANCIA	contact@loisireo.fr	(+33) 4 66 62 05 00
MISTRAL CAMPING-CARS	Parc d’Activité de la Roubine 6210 MANDELIEU FRANCIA	vincent.laurenceau@ypocamp.fr	(+33) 4 93 90 28 98
PERPIGNAN CAMPING-CARS	4 Rue de la Cerdagne – ZA Sud Roussillon 66280 SALEILLES FRANCIA	franckmialou@destinea.fr	(+33) 4 68 37 79 81
ESPACE CAMPING-CAR	34 Route de St. Etienne 42110 FEURS FRANCIA	cgord@hallducc.fr	(+33) 4 77 27 09 99

Contacter le service client Benimar

Par téléphone

Pour répondre à vos questions par téléphone, Benimar met à votre disposition le numéro suivant : (+34) 964 47 15 59. Il s’agit d’un numéro espagnol, alors des coûts peuvent s’appliquer. N’hésitez pas à joindre le service client Benimar pendant les heures de bureau, du lundi au vendredi, si vous n’obtenez pas de réponses satisfaisantes de la part de votre concessionnaire.

Par mail

Si vous préférez les communications par mail, vous pouvez soumettre vos demandes à l’adresse électronique : info@benimar.es.

Pour obtenir des renseignements sur les CGV et le fonctionnement du site de Benimar, vous pouvez envoyer un message à l’adresse suivante : rgpd@benimar.es.

Via le formulaire de contact

Un des moyens les plus efficaces d’obtenir des réponses du service client Benimar est d’utiliser le formulaire en ligne. Veillez simplement à bien renseigner vos coordonnées pour qu’un conseiller puisse vous recontacter.

Par courrier

Dans le cas où vous avez besoin de faire une réclamation auprès du service client Benimar, vous pouvez envoyer un courrier au siège du groupe en Espagne., dont voici l’adresse :

CN-340a, km 1041
12580 Peñíscola
(Castellón/Castelló) Espagne

Sur les réseaux sociaux

Pour suivre les actualités de Benimar et en savoir plus sur ses offres, vous pouvez visiter les pages officielles de l’entreprise sur les réseaux sociaux. Vous pouvez également y poser vos questions et partager vos suggestions en commentaires.

Comment effectuer une réclamation auprès de Benimar ?

Si vous avez besoin de faire une réclamation suite à une mauvaise expérience avec un des véhicules de loisirs commercialisés par Benimar, le mieux est de contacter directement votre concessionnaire.

Si le problème n’est pas résolu auprès de votre distributeur, vous pouvez déposer une réclamation auprès du service client Benimar.

Ainsi, vous pouvez écrire à l’adresse : info@benimar.es ou contacter le service client Benimar par téléphone au +34 964 471 558. Vous avez également la possibilité d’envoyer une lettre recommandée au siège de Benimar à : CN-340a, km 1041, 12580 Peñíscola (Castellón/Castelló) Espagne. Dans tous les cas, pensez à expliquer clairement votre situation et à préciser les motifs de votre réclamation.

Enfin, si aucun accord n’a été trouvé auprès du service client de Benimar, vous pouvez prendre contact avec la FFCC (la Fédération Française des Campeurs, Caravaniers et Camping-caristes), une association qui a pour but d’aider toute personne ayant un problème suite à un achat de camping-car, de caravane, de mobil-home.

Tout savoir sur les garanties et assistance Benimar

Chez Benimar, vous avez la possibilité de souscrire à différents types d’assurance camping-car :

• L’assurance aux tiers
• L’assurance tous risques
• L’assurance tous risques avec ou sans franchise

Dans tous les cas, l’assurance Benimar vous fait profiter généralement d’une assistance voyage qui permet d’obtenir de l’aide en cas de panne ou d’accident, ainsi que d’une garantie conducteur qui indemnise les dommages corporels. Enfin, vous pouvez demander une extension de garanties pour pouvoir profiter d’une couverture supplémentaire contre le vol ou les catastrophes naturels, en plus de la garantie traditionnelle.

On peut nommer Allianz, Linea Directa ou encore Mapfre ou Fiatc comme organismes d’assurances qui collaborent avec Benimar.

En règle générale, les véhicules Benimar bénéficient d’une garantie d’étanchéité de 5 ans.

---